Março, 2020

Nosso compromisso com cada um dos nossos clientes y dos nossos colaboradores é o mais importante, neste momento e diante da situação de risco que atualmente se apresenta a nível mundial devido a propagação do Coronavírus [COVID – 19] é imprescindível estarmos em constante comunicação.

Ser capaz de garantir o fornecimento e a entrega de produtos que são prioritários para a saúde ou rotina de muitas pessoas, faz parte de nossa missão diária e nos motiva a continuar realizando nosso trabalho, mesmo em condições adversas.

Com o objetivo de gerir e monitorar a situação em cada região e seguindo nossos protocolos de gerenciamento de crises e riscos, estabelecemos um Comitê de Crises, que está em constante comunicação e realizando reuniões regulares gerando atualizações e informações sobre a situação em cada local de trabalho. A comunicação com as operações do país é contínua, a fim de fornecer as melhores soluções para nossos clientes em caso de situação crítica.

Nossas operações estão em andamento, no entanto, sempre priorizando o cuidado e a proteção de nossos colaboradores, fornecedores e clientes; e buscando garantir a continuidade operacional, ativamos medidas preventivas e de acompanhamento por meio de monitoramento constante em cada centro de operações para detectar se há casos ou sinais de alerta e evitar a propagação da doença.

Ativamos nossos planos de contingência operacional que incluem medidas e ações específicas, dependendo do nível de contingência em cada local de trabalho. Todas as bases de consulta e ferramentas de mitigação usam os protocolos oficiais de cada país.

Para garantir o bem-estar de nossos colaboradores, estabelecemos protocolos que buscam colaborar para evitar a propagação do vírus. São eles:

  • Suspensão de viagens internacionais e restrição das nacionais.
  • Formato de trabalho flexível e remoto para funções possíveis.
  • Reuniões via mídia digital, como vídeo ou teleconferência.
  • Distanciamento de 1m entre as pessoas.
  • Distância no local de trabalho.
  • Restrição de apertos de mão, beijos e abraços.
  • Medidas de isolamento em casos suspeitos, mesmo que não apresentem sintomas.
  • Intensificação da limpeza em todos os centros de trabalho.
  • Informações periódicas para clientes, funcionários e fornecedores.
  • Indicadores epidemiológicos.
  • Atributos de colaboração com casos confirmados e monitoramento da condição clínica.
  • Procedimentos de controle individual para medidas sanitárias, de alimentação e hidratação no local de trabalho.
  • Motoristas, visitantes e fornecedores devem cumprir as regras de higiene pessoal, saúde e comportamento.

Cada operação está medindo as condições geradas por meio de monitoramento e avaliação contínuos nos centros de trabalho, as estratégias estão sendo adotadas em cada região de acordo com o plano aplicado e sempre em conformidade com as indicações e recomendações da OMS e das autoridades locais.

Manteremos a comunicação contínua e permaneceremos atentos a qualquer dúvida que surgir.

Atenciosamente,
Diretoria Solistica